Visando garantir total satisfação de nossos clientes e consumidores nossa política de trocas e devoluções está de acordo com o código de defesa do consumidor, preservando todos os seus direitos.

Portanto, para toda e qualquer ocorrência ou divergência, seja uma embalagem violada, produto avariado ou um pedido que chegou diferente do solicitado, recuse o recebimento e contate-nos imediatamente. Caso já tenha recebido o produto e necessite fazer uma troca ou devolução, é indispensável a apresentação da nota fiscal (que foi entregue junto com o produto). Também solicitamos a embalagem original, na qual o produto foi entregue.

O contato conosco pode ser feito pelo e-mail cafecanecao@cafecanecao.com.br ou pelo telefone 0800 173133. Nosso horário de atendimento por telefone é de segunda a quinta-feira das 8h00 às 18h00, e sexta-feira das 8h00 às 17h00. Nosso 0800 não atende aos finais de semana e feriados.

Envidaremos os melhores esforços para que tudo seja resolvido o mais rápido possível.