Objetivo

Nossa Política de privacidade tem como objetivo definir e evidenciar nosso compromisso em garantir a proteção das informações coletadas dos usuários. Esses dados são importantes porque nos ajudam a tornar este site melhor e cada vez mais direcionado a você, usuário.

Coleta de informações

Este site coleta informações sobre os usuários de duas maneiras: durante a navegação, e por meio de cadastro preenchido pelo internauta. A coleta de informações durante a navegação é feita por meio de cookies (informações enviadas pelo nosso servidor ao computador do usuário, para identificá-lo). Esses cookies servem unicamente para controle e medição interna da audiência e de navegação no site, não sendo utilizados para identificar, controlar ou rastrear as preferências do internauta – exceto em situações em que este desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer atividade prejudicial ao bom funcionamento do site (como tentar hackear o serviço). A aceitação dos cookies pode ser alterada livremente na configuração do próprio navegador de internet do usuário. Coleta de informações por meio de cadastro: é feita ativamente pelo usuário, por meio do preenchimento dos dados cadastrais exibidos na tela, quando este desejar utilizar os serviços e/ou benefícios adicionais oferecidos no site (compras, recebimento de ofertas por e-mail, etc.). Este cadastro é armazenado em um banco de dados protegido e sigiloso.

Compromisso de confidencialidade

Todas as informações dos usuários do site, inclusive seu e-mail, não serão fornecidas para terceiros (salvo situação da limitação legal, conforme item a seguir). As informações de pagamento e comercialização fornecidas por você serão mantidas em sigilo e utilizadas exclusivamente pelo Café Canecão.
Limitação legal do compromisso de confidencialidade
As informações fornecidas pelos usuários poderão ser entregues às autoridades estabelecidas, se por estas forem solicitadas para condução de investigação criminal ou apuração de crimes de qualquer natureza em que o usuário figure como réu ou investigado.

Manuseio das informações

Todos os dados pessoais informados ao nosso site são armazenados em um banco de dados reservado e com acesso restrito. Os funcionários do Café Canecão habilitados que tiverem acesso a esses dados para o exercício de suas atividades profissionais, são obrigados, por contrato, a manter a confidencialidade das informações, e são terminantemente proibidos de utilizá-los indevidamente.

Responsabilidade comercial

A Loja Café Canecão é responsável pelos produtos que vende e que se obriga(m) a cumprir as exigências da lei, inclusive no que se refere à proteção aos direitos do consumidor. Exija sempre a nota fiscal. Antes de usufruir de nossos serviços, leia atentamente nosso Termo de Uso. Caso não esteja de acordo, por favor, não os utilize.

E-mail marketing

Nossas campanhas de e-mail marketing respeitam a política anti-spam, e nossos informativos permitem o descadastramento de seu e-mail. Nesses e-mails, não serão solicitadas confirmação de dados, cadastro e alteração/confirmação de senha. Também não serão enviados arquivos (executáveis ou não) anexados.

Segurança

O sistema de vendas do site foi planejado para garantir a privacidade das informações relativas nome, residência, correio eletrônico e qualquer outra informação que o cliente tenha fornecido. As informações quanto a cartão de crédito não são armazenadas em nossa base e tão-pouco passam pelo site do Café Canecão, sendo enviadas diretamente para a responsável pela transação: Pagseguro.

Aplicativo

Nosso aplicativo traz informações armazenadas em nosso site. Não são gravados dados no dispositivo, cabendo essa função exclusivamente ao site. No momento em que é enviado as informações, estas são enviadas para nossa base do site e assim são resgatadas para composição das informações no Aplicativo. Ao autorizar o uso do aplicativo, o usuário está de acordo com esse fluxo de informações.

Informações Armazenadas

Para fins de uso na loja virtual e em cumprimento da exigência de dados no processo de compra, armazenamos: Nome, endereço, endereço de entrega, endereço de fatura, senha criptografia, email, telefone e observação quanto ao produto. Para fins promocionais, armazenamos e relacionamos ao usuário os pontos obtidos ou trocado no Clube de Pontos Canecão